Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026 (2026-10-11)

Titolare e negozio

Lume Sorso gestisce lumesorso.shop.

Lume Sorso ha sede in Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia.

Lume Sorso è un negozio multimarca indipendente.

Vende bicchieri in vetro e cristallo.

Il catalogo comprende decanter e calici.

Lume Sorso determina finalità e mezzi del trattamento.

Spedisce in tutto il mondo.

Dati forniti dal cliente

Il cliente fornisce dati per creare l’ordine.

• Nome e cognome identificano il destinatario.
• Indirizzo di consegna e fatturazione permette la spedizione mondiale.
• Indirizzo email e numero di telefono servono per le comunicazioni.
• Messaggi a support@lumesorso.shop includono numero ordine e dettagli.

Dati raccolti automaticamente

Il sito registra dati tecnici durante la navigazione.

• Indirizzo IP e tipo di dispositivo supportano la sicurezza.
• Pagine visitate e orario misurano il funzionamento del negozio.

Ordini e assistenza

Gli ordini sopra 40 EUR hanno spedizione inclusa.

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.

• Storico ordini conserva articoli, importi e stato di consegna.
• Ticket di assistenza conserva foto del pezzo e codice articolo in fattura.

Finalità d’uso

• I dati eseguono l’ordine e la consegna mondiale.
• I dati gestiscono resi entro 30 giorni e garanzia legale.
• I dati elaborano pagamenti con carta di credito e PayPal.
• I dati prevengono frodi e mantengono la sicurezza del sito.

Fornitori di servizi

Lume Sorso usa fornitori per operare il negozio.

Il corriere riceve nome e indirizzo per consegnare.

Il fornitore hosting conserva i dati del sito.

Il ruolo logistico indicato in scheda riceve segnalazioni di rottura.

Pagamenti

Lume Sorso accetta carta di credito e PayPal.

Il pagamento avviene tramite gestori esterni.

Lume Sorso non memorizza numeri completi di carta.

Cookie e tecnologie simili

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I cookie tecnici mantengono la sessione di acquisto.

• Cookie tecnici permettono checkout e accesso alle pagine.
• Cookie di misura aggregano visite senza identificare il nome.

Sicurezza

I dati viaggiano con connessione cifrata.

L’accesso interno avviene per ruolo.

Lo sportello è aperto lunedì-venerdì 09:00-17:00.

L’orario è riferito a Europe/Rome.

Conservazione

Gli ordini restano archiviati per obblighi fiscali.

I messaggi restano in coda fuori orario fino all’apertura.

La presa in carico avviene entro lo sportello successivo.

I dati non necessari vengono cancellati.

Scelte del cliente

Il cliente può aggiornare dati di consegna prima della spedizione.

Il cliente può disattivare cookie non tecnici dal browser.

Il cliente può chiedere cancellazione a support@lumesorso.shop.

Richieste privacy

Il cliente può chiedere accesso ai propri dati.

Il cliente può chiedere rettifica di dati errati.

• Richiesta di accesso mostra dati conservati sull’ordine.
• Richiesta di cancellazione elimina dati senza obbligo di legge.
• Richiesta di limitazione sospende l’uso durante la verifica.
• Richiesta di portabilità fornisce dati in formato leggibile.

Minori

Il negozio vende a clienti maggiorenni.

Non raccoglie dati di minori per marketing.

Modifiche

Lume Sorso aggiorna questa informativa quando cambia il servizio.

La data in alto indica la versione vigente.

Contatto

Il canale di contatto è support@lumesorso.shop.

La richiesta deve includere il numero ordine.

La risposta arriva entro due giorni lavorativi.